Nejčastější dotazy týkající se fondy platební platformu.

  • 1. CZ
Rozšířit vše | Sbalit vše
  • 1. Co je FONDY?
     

    FONDY – platební platforma, jejiž hlavním cílem je poskytovat zpracování plateb pro online subjekty, mobilní aplikace a zařízení různého typu připojené k internetu.

    Byla tato odpověď užitečná? Ano(1) / Ne(1)
  • 2. Jaké platební metody jsou podporovány?
     

    Podporujeme platební karty VISA, VISA Electron, MasterCard a Maestro kdekoliv na světe, stejně jako mnoho jiných platebních metod, například: Qiwi, Yandex, Privat24, PayPal, SEPA, Swift, bankovní převody bank v Evropě, na Ukrajině, v Rusku, splátkový prodej, placení půjček, inkaso, platební tlačítka a jiné.

    Byla tato odpověď užitečná? Ano(0) / Ne(0)
  • 3. Jaká je provize účtovaná za platby přes FONDY?
     

    V závislosti na specifika vašeho podnikání, země registrace a výši měsíčního obratu, vám nabídneme nejvýhodnější podmínky. Pro další podrobnosti, můžete volat na kontaktní telefonní čísla nebo nás kontaktovat prostředníctvím kontaktního formuláře.

    Byla tato odpověď užitečná? Ano(0) / Ne(1)
  • 4. Kolik stojí připojení k FONDY?
     

    Připojení k platební bráně FONDY je zdarma.

    Byla tato odpověď užitečná? Ano(1) / Ne(0)
  • 5. Kdo může podepsat smlouvu s FONDY?
     

    Platby prostředníctvím FONDY můžou přijímat právnické a fyzické osoby registrované v kterékoliv zemí Europské unie, na Ukrajině a v Rusku.

    Byla tato odpověď užitečná? Ano(1) / Ne(0)
  • 6. Kde mohu vidět platby?
     

    Jak je možné vykonat platbu přes platební bránu FONDY můžete vidět na: https://demoshop.fondy.eu. Klikněte na “Zaplatit s FONDY”, aby jste zjistili jak platba probíhá. Pro testovací platbu použijte číslo platební karty 4444555511116666, datum platnosti (měsíc, rok) a CVV2 kód –žádná hodnota. V době platby budete přesměrováni na stránku 3DSecure vydavatelské banky.

    Byla tato odpověď užitečná? Ano(0) / Ne(0)
  • 7. Jak se připojit k přijímání plateb prostřednictvím FONDY?
     

    Pro využívaní FONDY se musíte zaregistrovat na: https://portal.fondy.eu/en/registration/merchant . Obchodní zástupce Vás bude kontaktovat a vysvětlí Vám všechny kroky a zodpoví Vaše otázky o poskytnutí potřebných dokumentů k podpisu smlouvy.

    Byla tato odpověď užitečná? Ano(0) / Ne(0)
  • 8. V jakých zemích a ve kterých měnách je možné procesovat FONDY?
     

    Platby prostředníctvím FONDY můžou přijímat právnické a fyzické osoby registrované v kterékoliv zemí Europské unie, na Ukrajině a v Rusku. Podporovány měny: euro, dolar, hřivna, rubl, česká koruna, polský zloty i ostatní měny v Europské unii.

    Byla tato odpověď užitečná? Ano(0) / Ne(0)
  • 9. Co je obchodník, účet obchodníka, administrativní rozhraní?
     

    Obchodník - právnická/fyzická osoba provozujíci na základě příslušného oprávnění E-shop za účelem prodeje zboží nebo poskytování služeb.

    Obchodní účet - virtuální účet vedený pro Obchodníka v platební bráně FONDY, který má přidelený jedinečný identifikátor v platební bráně FONDY. Zaregistrujte svůj účet obchodníka a přijímejte platby online: https://portal.fondy.eu/en/registration/merchant

    Administrativní rozhraní - náhled na Obchodní účet na  https://portal.fondy.eu/mportal/, kde obchodník a zaměstnanci obchodníka můžou vidět všechny platební nastavení, analytiku plateb, provádět akce s obchodním účtem, jako je například fakturace, vytváření platebních tlačítek, storno platby, exporty plateb, přizpůsobení dizajnů platebních stránek a ještě mnohem více.

    Byla tato odpověď užitečná? Ano(0) / Ne(0)
  • 10. Kde mohu vidět, jak vypadá a funguje administrativní rohraní?
     

    Dostupná je demo verze administrativní rozhraní na adrese: https://portal.fondy.eu/mportal/#/account/demo. V demo verzi administrativního rozhraní můžete provádět všechny stejné akce jako v plné verzi např.: přehled plateb, faktury, generovat platební tlačítko, sledovat analytiku, nahrát zprávy, prohlížet technické a finanční nastavení, a tak dále.

    Byla tato odpověď užitečná? Ano(0) / Ne(0)
  • 11. Jak je možné odstoupit od smlouvy?
     

    Smlouva se uzavírá na dobu neurčitou. Obchodník je oprávněn smlouvu vypovědět s výpovědní lhůtou v délce 30 dnů. Výpověď musí být písemná a musí být doručena druhé smluvní straně, popř. předána oproti podpisu. Počátek výpovědní lhůty počíná běžet jejím doručením, přičemž smluvní vztah založený smlouvou končí uplynutím výpovědní doby.

    Byla tato odpověď užitečná? Ano(0) / Ne(0)
  • 12. Jaká je periodicita výplácení obchodníka?
     

    Vyplácení je převedené na bankovní účet obchodníka do 3 dnů ode dne vyúčtováni. Poskytujeme standardní frekvence vyúčtování: dvakrát týdně, jedenkrát týdně, dvakrát do měsíce, jedenkrát do měsíce.

    Byla tato odpověď užitečná? Ano(0) / Ne(0)
  • 13. Jak mohu sledovat informace o platbách?
     

    1. Veškeré údaje o platbách přes FONDY budou zobrazeny v administrativním rozhraní.

    2. Také v e-mailu, bude Vám zaslána zpráva o provedení plateb s podrobnostmi o každé platbě.Přes API bude

    3. zasláno oznámení (zpětné volání) do obchodního serveru.

    Byla tato odpověď užitečná? Ano(0) / Ne(0)
  • 14. Je možné nastavit platební stránku ve stylu Vašeho webu?
     

    Ano. V administrativním rozhraní v Nastavení Obchodníka – design. Také je k dispozici https://portal.fondy.eu/en/info/api/v1.0/30

    Byla tato odpověď užitečná? Ano(0) / Ne(0)
  • 15. Proč bych měl dát přednost FONDY, před ostatními službami?
     

    Mezi hlavní přednosti našich služeb patří:

    1. Loajální poplatky
    2. Rychlý start
    3. Spolehlivost a vysoká konverze úspěšné platby do výše 98%
    4. Včasná platba
    5. Vysoká kvalita služeb
    6. Jednoduchá ale multi-funkční technická integrace s API
    7. Spolehlivý a proti podvodům předvídatelný systém
    8. Uživatelsky přívětivé rozhraní
    9. Finanční a technologická flexibilita a inovace

    Byla tato odpověď užitečná? Ano(0) / Ne(0)
  • 16. Můj web je umístěn v CMS, máte řešení?
     

    Poskytujeme platební moduly pro najpoužívanejší CMS. Vše, co musíte udělat - je, na základě podrobných pokynů nainstalovat modul a nakonfigurovat je. Moduly pro CMS jsou veřejně dostupné na internetových stránkách https://github.com/cloudipsp

    Byla tato odpověď užitečná? Ano(0) / Ne(0)
  • 17. Podporuje FONDY pravidelné platby?
     

    Ano, nabízíme možnost provádět pravidelné platby na kartě zákazníka. Platba proběhne bez účasti zákazníka. Více informací lze nalézt v dokumentaci k API: https://portal.fondy.eu/en/info/api/v1.0/10

    Byla tato odpověď užitečná? Ano(0) / Ne(0)
  • 18. Pokud mám více e-shopů, je potřebný podpisu smlouvy pro každý e-shop?
     

     Smlouva mezi obchodníkem a FONDY je jenom jedna, zatímco obchodník si může přidat jakýkoliv počet obchodních portalů.

    Byla tato odpověď užitečná? Ano(0) / Ne(0)
  • 19. Máte partnerský program?
     

    Ano, FONDY nabízí partnerský program pro zprostředkování internetových obchodů. Přiveďte své přátele a vydělávejte peníze s nimi. Chcete-li se dozvědět více o partnerském programu prosím kontaktujte nás na e-mailové  adrese: sales@fondy.eu a naši obchodní zástupci Vás budou co nejdříve kontaktovat.

    Byla tato odpověď užitečná? Ano(0) / Ne(0)
  • 20. Jak se vypořádat s platbami kartou provedené držitelmi, kteří jsou ohlášeni jako podvodní?
     

    Pokud obdržel zákazník zboží nebo službu, ale banka poslala požadavek na chargeback – podvodná transakce, FONDY pomáhá Obchodníkovi znovu získat peněžní prostředky.
    Jak to funguje: Standardy Verified by Visa, MasterCard SecureCode zaručuji bezpečnost transakcí, a náš monitoring tým zpochybňuje finanční nároky, na služby/zboží, které byli poskytované/zaslané klientovi.

    Byla tato odpověď užitečná? Ano(0) / Ne(0)
  • 21. Mám-li webové stránky informativního charakteru, ale za poskytnuté služby chci přijímat platební karty, jak na to?
     

    V administrativním rozhraní FONDY můžete vytvářet faktury nebo platební linky a posílat je e-mailem zákazníkovi, aby Vám mohl zaplatit online.

    Byla tato odpověď užitečná? Ano(0) / Ne(0)